Privacyverklaring voor spelers
Deze privacyverklaring beschrijft welke gegevens wij verzamelen, hoe wij die gebruiken en hoe we uw privacy beschermen wanneer u onze diensten gebruikt. Wij leggen uit welke informatie we verzamelen bij registratie, stortingen, spelen en communicatie, en welke rechten u heeft met betrekking tot uw persoonsgegevens.
Welke gegevens we verzamelen
We verzamelen verschillende soorten gegevens om accountbeheer, betalingen en veiligheid mogelijk te maken. Dit omvat:
- Persoonsgegevens: naam, geboortedatum, adres, e-mailadres, telefoonnummer en identificatiedocumenten die nodig zijn voor KYC-verificatie.
- Technische gegevens: IP-adres, apparaat- en browsertype, apparaatinstellingen, taalvoorkeur en loggegevens van uw sessies.
- Transactionele gegevens: stortingen, uitbetalingen, betaalmethode, valuta, transactiebedragen en gerelateerde betalingsreferenties.
- Gebruikersactiviteit: spellen die u speelt, inzet- en wingegevens, bonusgebruik en interacties met klantenservice.
Hoe we uw gegevens gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt voor accountbeheer, het verwerken van betalingen, naleving van regelgeving, fraudepreventie en klantenservice. Daarnaast gebruiken we informatie om technische problemen op te lossen, geschillen te onderzoeken en om u te informeren over belangrijke wijzigingen in uw account of onze diensten. Wanneer u daarom vraagt, gebruiken we gegevens ook voor het afhandelen van uw verzoeken of klachten.
Beveiliging en opslag van gegevens
We beschermen uw gegevens met passende technische en organisatorische maatregelen, zoals versleuteling tijdens overdracht en beveiligde opslag. Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot medewerkers en dienstverleners die deze informatie nodig hebben voor hun werk. We bewaren gegevens zo lang als noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met wettelijke verplichtingen.
Cookies en tracking
We gebruiken cookies en vergelijkbare technologieën om de werking van de site te verbeteren, uw voorkeuren te onthouden en om analyses uit te voeren. Sommige cookies zijn noodzakelijk voor basisfuncties, andere worden gebruikt voor prestatie- en analysetools en voor gerichte communicatie. U kunt cookievoorkeuren beheren via uw browserinstellingen of via ons cookiepaneel op de site.
Delen van informatie met derden
We delen persoonsgegevens met vertrouwde dienstverleners voor betalingen, identiteitsverificatie, fraudepreventie, hosting en klantondersteuning. Derden hebben alleen toegang tot de gegevens die nodig zijn om hun dienst uit te voeren en mogen die niet voor andere doeleinden gebruiken. Waar wettelijk vereist, kunnen gegevens ook worden gedeeld met toezichthouders of opsporingsinstanties.
Uw rechten
U hebt het recht om toegang te vragen tot uw persoonsgegevens, onjuiste gegevens te laten corrigeren en in bepaalde gevallen verwijdering of beperking van verwerking te verzoeken. U kunt ook bezwaar maken tegen bepaalde vormen van verwerking of uw toestemming intrekken voor direct marketing. Verzoeken kunt u indienen via [email protected].
Toegang, correctie en verwijdering
Als u uw gegevens wilt inzien, corrigeren of verwijderen, vragen we u contact op te nemen via [email protected]. Voor veiligheidsredenen kunnen we u vragen uw identiteit te verifiëren voordat we verzoeken uitvoeren. Sommige gegevens kunnen wij niet volledig verwijderen vanwege administratieve of wettelijke verplichtingen.
Wijzigingen in deze privacyverklaring
We kunnen de privacyverklaring van tijd tot tijd bijwerken. Wij melden substantiele wijzigingen via onze website of per e-mail wanneer dat passend is. De datum van de laatste wijziging staat vermeld op de pagina.