Ons klantenservice-team staat klaar voor vragen over account, storting, opname en bonussen zoals gratis spins, herlaadbonus of geld-terugbonus. We helpen snel bij inzetvereiste, betaalgedeelte en bij status in behandeling van verzoeken. Voor sportweddenschappen en live wedden (weddenschappen voor de wedstrijd, quoteringen en wedmarkten) beantwoorden we marktvragen. Technische vragen over softwareleverancier of prestatiemeting kunt u altijd per e-mail aan ons doorgeven.
| Afdeling | Contact |
|---|---|
| Klantenservice | [email protected] (vragen over account, storting en opname) |
| Algemene vragen | [email protected] (promoties, gratis spins, inzetvereiste) |
| Affiliateprogramma | [email protected] (partners en samenwerking) |
Wij streven naar een snelle afhandeling van e-mailverzoeken. Vermeld uw gebruikersnaam, korte omschrijving en onderwerp zodat de klantenservice efficiënt kan reageren. Voor feedback of technische meldingen gebruikt u de juiste e-mailadressen hierboven. We reageren doorgaans snel.
E-mail heeft onze voorkeur voor gedetailleerde vragen, account-gerelateerde zaken of situaties waarin u uitleg of documenten moet meesturen. Stuur uw bericht naar [email protected] en vermeld een duidelijke onderwerpregel plus recente contactgegevens (telefoonnummer en klantnummer indien van toepassing). Voeg waar mogelijk kopieën van relevante documenten toe en geef aan op welke tijden u bereikbaar bent om vertragingen te voorkomen.
Onze klantenservice is vooral ter plaatse: op de speelvloer en bij de receptie helpen medewerkers direct tijdens openingstijden. Telefonisch bereikbare vestigingen worden doorgaans binnen enkele minuten beantwoord tijdens openingsuren. Voor vragen per e-mail of contactformulier kan de reactietijd variëren afhankelijk van de aard van het verzoek; dringende zaken meldt u het beste ter plekke bij het personeel in de vestiging.
We horen graag van je. Stuur feedback, suggesties of ideeën om de website te verbeteren via ons contactformulier of per e-mail. Alle reacties worden zorgvuldig beoordeeld door ons team en gebruikt om functies, duidelijkheid en gebruiksvriendelijkheid te verbeteren. Je input helpt ons bij het prioriteren van updates en het optimaliseren van jouw ervaring bij het platform.
